Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Kaffebønner & Bryg

Sidst opdateret: 2026-11-04

Velkommen til Kaffebønner & Bryg på kaffeboennerogbryg.shop. Her kan du læse, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du handler hos os eller kontakter os. Vores team arbejder fra Danmark.

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, kan du altid kontakte os på e-mail: support@kaffeboennerogbryg.shop. Det er den eneste måde, du kan kontakte os på.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du køber kaffe og udstyr hos os eller skriver til vores kundeservice, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere din henvendelse og din ordre:

  • Navn og kontaktoplysninger, f.eks. e-mailadresse
  • Leveringsoplysninger, som du selv oplyser ved bestilling
  • Ordre- og betalingsoplysninger, f.eks. hvad du har købt, tidspunkt for køb og betalingsstatus
  • Oplysninger i e-mails til og fra kundeservice
  • Tekniske oplysninger om brug af webshoppen, f.eks. via cookies - se vores cookieinformation

Vi beder kun om de oplysninger, vi har brug for.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • Til at behandle og levere din ordre, herunder at sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering
  • Til at besvare dine henvendelser på e-mail og yde kundeservice
  • Til at overholde vores juridiske forpligtelser, f.eks. i forhold til bogføring og forbrugerret
  • Til at forbedre webshoppen, forebygge misbrug og sikre en tryg handel
  • Til at sende nyhedsbrev, hvis du særskilt har tilmeldt dig og givet samtykke - du kan altid afmelde igen

3. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger, når det er nødvendigt for at indgå eller opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, eller fordi vi har en legitim interesse i at drive og forbedre vores webshop og yde god kundeservice. Hvor vi beder om dit samtykke, f.eks. til nyhedsbrev eller visse cookies, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

4. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet ovenfor. Ordrerelaterede oplysninger gemmes som udgangspunkt i op til 5 år af hensyn til bogføringsreglerne. E-mails til kundeservice slettes løbende, når de ikke længere er relevante, typisk senest efter 2 år. Samtykker til nyhedsbrev gemmes, indtil du afmelder dig.

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt:

  • Til vores fragtfirma, så din pakke kan leveres
  • Til vores betalingsformidler, så din betaling kan gennemføres sikkert
  • Til vores IT- og driftleverandører, der hjælper med at drive webshoppen og opbevare data på vores vegne
  • Til myndigheder, hvis vi er forpligtede til det ved lov

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

6. Sikkerhed

Vi passer godt på dine oplysninger med relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder krypteret forbindelse (SSL), adgangsbegrænsning og løbende opfølgning på vores systemer.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig, at få rettet urigtige oplysninger, at få slettet oplysninger i visse tilfælde, at få begrænset behandlingen, at gøre indsigelse mod behandlingen og at modtage dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet).

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at skrive til os på support@kaffeboennerogbryg.shop. Vi svarer som udgangspunkt inden for en måned.

Du har også ret til at klage til den ansvarlige tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Danmark, hvis du mener, at vores behandling ikke overholder reglerne.

8. Ændringer af denne politik

Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, opdaterer vi datoen øverst på siden. Vi opfordrer dig til at læse politikken jævnligt, så du er opdateret på, hvordan vi behandler dine oplysninger.